Politica de livrare

Ultima actualizare: 28 octombrie 2026

Unde livrăm

Livrăm în toată România, prin curier, la adresa pe care o completezi la comandă.

Cât costă

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile. Prețul afișat pe site este prețul final: nu plătești taxe vamale sau alte costuri la primirea coletului.

Cât durează

Kiturile se asamblează la comandă, în loturi mici, și se expediază din depozitul partenerului nostru logistic. Termenul estimat este de 15–20 de zile lucrătoare de la confirmarea plății.

Când coletul pleacă, primești pe e-mail numărul de urmărire, ca să vezi în orice moment unde se află.

Dacă nu ești acasă

Curierul te contactează înainte de livrare. Dacă nu te găsește, încearcă din nou sau lasă coletul la un punct de ridicare din apropiere, conform regulilor curierului.

Dacă coletul întârzie sau se pierde

Dacă nu ai primit coletul în 30 de zile lucrătoare de la plasarea comenzii, scrie-ne prin formularul de contact, cu numărul comenzii. Îl verificăm și, la alegerea ta, îți trimitem un kit nou sau îți rambursăm integral suma plătită.

Dacă coletul ajunge deteriorat

Fă o poză coletului și produselor și scrie-ne prin formularul de contact în cel mult 7 zile de la primire. Înlocuim gratuit produsele deteriorate.

Adresă greșită

Verifică adresa înainte să plasezi comanda. Dacă ai greșit-o, scrie-ne cât mai repede: o putem schimba doar până la expedierea coletului.

Pentru retur și rambursări, vezi Politica de retur.